B2B實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)軟件是根據(jù)阿里1688研發(fā)，采用批發(fā)模式，有起批價(jià)、分銷(xiāo)、階梯價(jià)、伙拼、主圖視頻、banner推廣（鉆展）、特色貨源、好商推薦、限時(shí)促銷(xiāo)等功能。系統(tǒng)具有買(mǎi)家端、賣(mài)家端、教師端，管理員端，為學(xué)校提供一個(gè)能夠進(jìn)行真實(shí)的交易支付的商城平臺(tái)，平臺(tái)融合強(qiáng)大的貨源系統(tǒng)以及教學(xué)功能，并支持PC與移動(dòng)前端裝修、修改。對(duì)接微信、支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)支付，需要企業(yè)支付號(hào)進(jìn)行真實(shí)支付，實(shí)訓(xùn)任務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，結(jié)合實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行仿真數(shù)據(jù)分析。通過(guò)與課程實(shí)訓(xùn)結(jié)合，將電商數(shù)據(jù)分析這塊真正落地，訓(xùn)練學(xué)生從數(shù)據(jù)分析到制定改進(jìn)方案，解決傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)軟件無(wú)法解決運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的難題。

B2C商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)軟件是根據(jù)企業(yè)商城需求（韓都衣舍獨(dú)立商城）并結(jié)合學(xué)校教學(xué)需求來(lái)開(kāi)發(fā)的，系統(tǒng)能滿(mǎn)足學(xué)生模擬企業(yè)B2C商城建設(shè)做實(shí)戰(zhàn)，又能滿(mǎn)足學(xué)生日常實(shí)訓(xùn)，并不斷補(bǔ)充當(dāng)前熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)插件，讓學(xué)生學(xué)到最新的企業(yè)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)方式。從店鋪開(kāi)通、店鋪裝修、寶貝發(fā)布、店鋪營(yíng)銷(xiāo)、訂單、物流管理、客服溝通、客戶(hù)CRM等真實(shí)開(kāi)店環(huán)節(jié)，到最新的內(nèi)容電商、主圖視頻、banner推廣（鉆展）、限時(shí)促銷(xiāo)、精品推薦等。對(duì)接微信、支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)支付，需要企業(yè)支付號(hào)進(jìn)行真實(shí)支付，實(shí)訓(xùn)任務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，結(jié)合實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行仿真數(shù)據(jù)分析。為學(xué)校提供一個(gè)電商實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。支持通過(guò)手機(jī)瀏覽器、微信等瀏覽商城，學(xué)生根據(jù)手機(jī)端布局體驗(yàn)對(duì)店鋪、商品詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。

B2B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)軟件是根據(jù)京東商城采用自營(yíng)+店鋪平臺(tái)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，完全1:1仿真。系統(tǒng)綜合最新的電商自媒體平臺(tái)與O2O門(mén)店管理平臺(tái)，并支持PC與移動(dòng)前端裝修、修改。平臺(tái)能實(shí)訓(xùn)到從店鋪開(kāi)通、店鋪裝修、寶貝發(fā)布、品牌展示、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、店鋪營(yíng)銷(xiāo)、訂單、物流管理、客戶(hù)CRM等真實(shí)商城開(kāi)店環(huán)節(jié)，以及能夠適用最新的內(nèi)容電商、主圖視頻、banner推廣（鉆展）、超級(jí)品牌日、京東618、京東秒殺、京東達(dá)人——發(fā)現(xiàn)好貨、會(huì)買(mǎi)專(zhuān)輯、排行榜等。為學(xué)校提供一個(gè)電商實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。對(duì)接微信、支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)支付，需要企業(yè)支付號(hào)進(jìn)行真實(shí)支付，實(shí)訓(xùn)任務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，結(jié)合實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行仿真數(shù)據(jù)分析。

B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)軟件是仿照目前主流的B2C平臺(tái)商城網(wǎng)易考拉/天貓進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是多商戶(hù)商城系統(tǒng)，能夠方便品牌商、企業(yè)等在平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店等。平臺(tái)能實(shí)訓(xùn)到從店鋪開(kāi)通、店鋪裝修、寶貝發(fā)布、品牌展示、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、店鋪營(yíng)銷(xiāo)、訂單、物流管理、客戶(hù)CRM等真實(shí)商城開(kāi)店環(huán)節(jié)，以及能夠適用最新的內(nèi)容電商、主圖視頻、banner推廣（鉆展）、海外旗艦店、工廠(chǎng)店、熱賣(mài)品牌、潮流風(fēng)向標(biāo)、限時(shí)購(gòu)等。為學(xué)校提供一個(gè)電商實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。對(duì)接微信、支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)支付，需要企業(yè)支付號(hào)進(jìn)行真實(shí)支付，實(shí)訓(xùn)任務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，結(jié)合實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行仿真數(shù)據(jù)分析。

C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)軟件是根據(jù)淘寶網(wǎng)電商平臺(tái)創(chuàng)建店鋪形式呈現(xiàn)，既能進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)又能在平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。平臺(tái)能實(shí)訓(xùn)到淘寶網(wǎng)從店鋪開(kāi)通、店鋪裝修、寶貝發(fā)布、店鋪營(yíng)銷(xiāo)、訂單、物流管理、客服溝通、客戶(hù)CRM等真實(shí)淘寶網(wǎng)開(kāi)店環(huán)節(jié)，到淘寶網(wǎng)最新的內(nèi)容電商、主圖視頻、banner推廣（鉆展）、淘寶達(dá)人、主圖視頻、雙11活動(dòng)報(bào)名、聚劃算、天天特價(jià)等。對(duì)接微信、支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)支付，需要企業(yè)支付號(hào)進(jìn)行真實(shí)支付，實(shí)訓(xùn)任務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，結(jié)合實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行仿真數(shù)據(jù)分析。

超出標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)要求的，特殊需求需進(jìn)一步溝通

《直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》是在直播行業(yè)火熱發(fā)展的背景下開(kāi)發(fā)的一套適合中高職學(xué)生的校本教材。本套資源大量材料與案例來(lái)源企業(yè)一線(xiàn)工作人員的實(shí)際工作內(nèi)容并結(jié)合職業(yè)院校教學(xué)實(shí)際匯編而成，理論與實(shí)訓(xùn)完美融合，難易適中，循序漸進(jìn)，資源豐富，不僅給教師日常教學(xué)提供了大量資源、工具，同時(shí)幫助老師規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，為老師減負(fù)的同時(shí)提升了教學(xué)效果。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下，人均手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)大幅增加，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移到手機(jī)端，“直播+游戲、直播+電商、直播+旅游……”吸引著億萬(wàn)移動(dòng)網(wǎng)民的關(guān)注。馮提莫、周二珂、蛋蛋、雪梨、張大奕等主播成為全民追捧的新興網(wǎng)絡(luò)紅人，他們都是乘著“直播+”的東風(fēng)一夜成名。網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)的核心能力包括網(wǎng)紅平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景搭建、工具操作、直播實(shí)戰(zhàn)等。
本套課程分為十四個(gè)任務(wù)：網(wǎng)紅行業(yè)發(fā)展、平臺(tái)與公會(huì)介紹、網(wǎng)紅內(nèi)容形式、網(wǎng)紅崗位劃分、網(wǎng)紅商業(yè)模式、拍攝場(chǎng)景搭建、溝通互動(dòng)技巧、著裝與化妝技巧、拍照與修圖技巧、視頻錄制與后期制作技巧、斗魚(yú)游戲主播實(shí)戰(zhàn)，YY娛樂(lè)主播實(shí)戰(zhàn)、淘寶電商直播實(shí)戰(zhàn)、短視頻紅人實(shí)戰(zhàn)；從新人的視角規(guī)劃課程內(nèi)容，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜完成網(wǎng)紅知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)具備網(wǎng)紅孵化的優(yōu)秀人才。

《社交電商實(shí)戰(zhàn)》是運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)崗位的綜合實(shí)戰(zhàn)課程，是一套在新零售時(shí)代基于微信小程序生態(tài)而開(kāi)發(fā)的以PBL實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式為指導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程。
課程分為五大項(xiàng)目，包含商城類(lèi)、拼團(tuán)類(lèi)、to B類(lèi)、O2O類(lèi)、內(nèi)容類(lèi)項(xiàng)目，項(xiàng)目基于真實(shí)的貨源與實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，以創(chuàng)業(yè)為手段、教育為目的打造校園新零售教育生態(tài)。

中國(guó)幾千年的歷史變革，從一開(kāi)始的物物交換，到“交子”的出現(xiàn)，再到1952年世界上第一張銀行卡問(wèn)世，電子貨幣開(kāi)始萌芽。如今的中國(guó)，不管是線(xiàn)上交易還是線(xiàn)下交易，支付與結(jié)算方式在不經(jīng)意間已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。
基于移動(dòng)支付技術(shù)的應(yīng)用，終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)等之間的有效融合，網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、銀聯(lián)支付等新興支付方式不斷創(chuàng)新。以銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信支付為代表的移動(dòng)支付走進(jìn)人們的日常生活，在中國(guó)乃至全世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者，大部分人只需要一部聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)即可滿(mǎn)足日常生活的各種交易行為。
本書(shū)是基于目前移動(dòng)支付與結(jié)算的現(xiàn)狀，在歸納總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、移動(dòng)支付手段及移動(dòng)支付安全與法律等相關(guān)教材后，在前人的成果上加以創(chuàng)新編寫(xiě)而成。作者力求在理論基礎(chǔ)上分析移動(dòng)支付與結(jié)算基本原理，在實(shí)際應(yīng)用上結(jié)合當(dāng)前最新移動(dòng)支付實(shí)例，旨在幫助學(xué)生更好理解移動(dòng)支付與結(jié)算的過(guò)去、現(xiàn)在與將來(lái)。

《社群電商實(shí)戰(zhàn)》以社群為出發(fā)點(diǎn)，以社群結(jié)合電商的實(shí)戰(zhàn)為主旨編寫(xiě)的教程。每個(gè)任務(wù)均來(lái)源企業(yè)一手資料，各任務(wù)內(nèi)容由淺入深，實(shí)例豐富，能有效地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和提升淘寶攝影與圖片處理的技能。本套課程資源豐富，考慮了所有教學(xué)環(huán)節(jié)，能夠提供更有靈活的混合式教學(xué)方式，不僅能夠減輕教師備課壓力，同時(shí)提升了教學(xué)效果。
整套課程一共分為十五個(gè)任務(wù)，以微信和QQ平臺(tái)的社群為核心，理實(shí)一體化講解并訓(xùn)練社群電商主要知識(shí)點(diǎn)與訓(xùn)練目標(biāo)。本教材分為三大核心模塊：社群概述、QQ社群電商實(shí)戰(zhàn)及微信社群電商實(shí)戰(zhàn)。社群電商理論基礎(chǔ)通過(guò)循序漸進(jìn)，從社群建立前要準(zhǔn)備什么、需要了解的社群知識(shí)、社群電商講解了社群所需的理論基礎(chǔ)知識(shí)；社群電商實(shí)戰(zhàn)模塊主要介紹了社群定位于群規(guī)劃構(gòu)建、引流渠道、起初推廣實(shí)操、裂變實(shí)操、引流推廣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及社群變現(xiàn)，并從QQ和微信兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行講解。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《移動(dòng)電商實(shí)戰(zhàn)》以主流的移動(dòng)電商平臺(tái)操作為主線(xiàn)，以教學(xué)+實(shí)訓(xùn)結(jié)合為特色，融合了大量電商企業(yè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例，采納大量一線(xiàn)教師教學(xué)建議與經(jīng)營(yíng)，校企聯(lián)合編寫(xiě)的一套電子商務(wù)運(yùn)用型實(shí)戰(zhàn)課程。本套課程資源豐富，考慮了所有教學(xué)環(huán)節(jié)，能夠提供更有靈活的混合式教學(xué)方式，不僅能夠減輕教師備課壓力，同時(shí)提升了教學(xué)效果。
整套課程一共分為十五個(gè)任務(wù)，以手機(jī)淘寶、微店、有贊、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為核心模塊，理實(shí)一體化講解并訓(xùn)練移動(dòng)電商主要知識(shí)點(diǎn)與訓(xùn)練目標(biāo)。本教材分為三大核心模塊：手淘、微商城、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。手淘模塊通過(guò)六個(gè)章節(jié)循序漸進(jìn)，從手淘開(kāi)店、后臺(tái)管理、店鋪裝修、客服溝通、手淘營(yíng)銷(xiāo)、淘寶達(dá)人等全面訓(xùn)練了手淘主要業(yè)務(wù)流程；微商城模塊主要介紹了目前主流的微商城平臺(tái)：微店與有贊；移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要訓(xùn)練常用的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，如微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)QQ、H5營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《B2C商城運(yùn)營(yíng)和管理》是一套以B2C獨(dú)立商城運(yùn)營(yíng)與管理為核心，以品牌商城管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)為主線(xiàn)，以深度講解并實(shí)操B2C運(yùn)營(yíng)與推廣為核心，內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂。每章均以學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求、案例導(dǎo)入、知識(shí)講解、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，以及課后練習(xí)題這樣的結(jié)構(gòu)進(jìn)行講述。課程通過(guò)大量的案例、微課、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)等指導(dǎo)學(xué)生快速有效地掌握書(shū)中的B2C商城實(shí)戰(zhàn)。
本套資源以韓都衣舍品牌商城為切入點(diǎn)，結(jié)合B2C綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，本教材核心分為兩大模塊分開(kāi)闡述，第一模塊講述B2C商城規(guī)劃與后臺(tái)管理，第二部分講述如何推廣與運(yùn)營(yíng)商城。全套教材分為十五章，從商城定位與策劃、品牌策劃開(kāi)始，到B2C商城后臺(tái)操作與管理、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)；然后講解視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)提升商城體驗(yàn)；最后，從SEO搜索引擎優(yōu)化、社交與移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、O2O、批發(fā)分銷(xiāo)等展開(kāi)講解B2C品牌商城運(yùn)營(yíng)與推廣。每個(gè)章節(jié)均有大量配套資源（如微課與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)）等來(lái)輔助實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《C2C綜合實(shí)戰(zhàn)》是一套以C2C淘寶運(yùn)營(yíng)為核心，以定位與選品、商品企劃、店鋪裝修、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)為主線(xiàn)，深度講解并實(shí)操如何從0到1運(yùn)營(yíng)一家淘寶網(wǎng)店，內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂。每章均以學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求、案例導(dǎo)入、知識(shí)講解、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，以及課后練習(xí)題這樣的結(jié)構(gòu)進(jìn)行講述。課程通過(guò)大量的案例、微課、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)等指導(dǎo)學(xué)生快速有效地掌握書(shū)中的C2C綜合實(shí)戰(zhàn)。
本套資源以淘寶集市店鋪為切入點(diǎn)，結(jié)合C2C綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，本教材核心分為兩大模塊分開(kāi)闡述，第一模塊講述店鋪定位與策劃，第二部分講述如何給店鋪引流。全套教材分為八個(gè)任務(wù)，從店鋪定位與選品開(kāi)始，到商品企劃；然后講解店鋪策劃與裝修提升商城體驗(yàn)；最后，從店內(nèi)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、淘寶搜索優(yōu)化、售后客服、店鋪營(yíng)銷(xiāo)與推廣、店鋪運(yùn)營(yíng)與管理展開(kāi)講解C2C網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)與推廣。每個(gè)章節(jié)均有大量配套資源（如微課與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)）等來(lái)輔助實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)》由企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)短視頻運(yùn)營(yíng)必備崗位核心課程，以短視頻拍攝與短視頻平臺(tái)為立足點(diǎn)，以熱門(mén)平臺(tái)為基礎(chǔ)，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的精美案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握短視頻拍攝的流程與運(yùn)營(yíng)的方法。
整套課程一共分為十五個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)拍攝等理論和思路講解，穿插簡(jiǎn)單案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。接著分門(mén)別類(lèi)的演示了策劃、腳本、拍攝、運(yùn)營(yíng)等案例的具體操作方法。從第三章開(kāi)始，通過(guò)主題類(lèi)別，拍攝案例，策劃方案，腳本設(shè)計(jì)，拍攝手法，后期剪輯，發(fā)布平臺(tái)等案例演示，逐步深入到典型的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，教大家如何運(yùn)用理論帶動(dòng)實(shí)踐，利用短視頻傳播快、內(nèi)容強(qiáng)等創(chuàng)意拍攝增加用戶(hù)與平臺(tái)的粘度，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的短視頻吸引觀(guān)眾點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)其用戶(hù)互動(dòng)性，提高品牌傳播，提升個(gè)人或企業(yè)品牌形象。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《新媒體文章運(yùn)營(yíng)》由企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)新媒體小白必備崗位核心課程，以新媒體文章創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)推廣為立足點(diǎn)，以今日頭條、微信公眾號(hào)等自媒體寫(xiě)作網(wǎng)站為平臺(tái)，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的精美案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握撰寫(xiě)歷史、生活、游戲等領(lǐng)域的軟文技巧和全面的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案。
整套課程一共分為是十三個(gè)章節(jié)，通過(guò)大量的排版，配色等理論和思路講解，穿插簡(jiǎn)單案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。分門(mén)別類(lèi)的演示了歷史領(lǐng)域、生活領(lǐng)域、動(dòng)漫領(lǐng)域等圖文領(lǐng)域的軟文的具體創(chuàng)作方法。在整本課程中，第一章為基礎(chǔ)章節(jié)，介紹了新媒體寫(xiě)作平臺(tái)、變現(xiàn)渠道、運(yùn)營(yíng)新媒體的必備技能等知識(shí)，為之后章節(jié)的教學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。本套課程將為為大家介紹十大新媒體領(lǐng)域的軟文創(chuàng)作和基本的運(yùn)營(yíng)推廣技巧。每個(gè)章節(jié)分別從策劃案、內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布運(yùn)營(yíng)三個(gè)部分進(jìn)行全面的教學(xué)。通過(guò)人群分析、平臺(tái)規(guī)則、內(nèi)容規(guī)劃，詳細(xì)地像學(xué)生介紹各個(gè)領(lǐng)域軟文的特點(diǎn)和不同平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制。第本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《新媒體運(yùn)營(yíng)》是在具備網(wǎng)絡(luò)編輯基礎(chǔ)的前提下開(kāi)發(fā)的一套適合中高職、本科學(xué)生的校本教材。本套資源大量材料與案例來(lái)源企業(yè)一線(xiàn)文案人員的實(shí)際工作內(nèi)容并結(jié)合職業(yè)院校教學(xué)實(shí)際匯編而成，理論與實(shí)訓(xùn)完美融合，難易適中，循序漸進(jìn)，資源豐富，不僅給教師日常教學(xué)提供了大量資源、工具，同時(shí)幫助老師規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，為老師減負(fù)的同時(shí)提升了教學(xué)效果。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體效果越來(lái)越差，新媒體運(yùn)營(yíng)成為大部分企業(yè)的標(biāo)配，小米、錘子科技等進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)都是借助新媒體進(jìn)行傳播的。新媒體包含范疇很廣，我們熟悉的有微信、微博等，最近熱門(mén)的淘寶頭條、今日頭條、直播、短視頻、H5等都屬于新媒體范疇。新媒體運(yùn)營(yíng)核心能力包括內(nèi)容編輯與制作能力、新媒體平臺(tái)操作能力、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)能力等。
本套課程分為十一個(gè)任務(wù)：新媒體定位與策劃、新媒體內(nèi)容編輯與制作、軟文制作、產(chǎn)品文案、淘寶頭條平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)、知乎平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)、今日頭條平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)、微信微博平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)、音頻視頻直播平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)、新媒體用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、新媒體產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，以企業(yè)真實(shí)的新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)來(lái)策劃、制作、運(yùn)營(yíng)為主軸來(lái)規(guī)劃新媒體的學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)具備文案編輯與營(yíng)銷(xiāo)思維的優(yōu)秀人才。本套內(nèi)容包含最新的軟文、微信公眾號(hào)文案、H5營(yíng)銷(xiāo)文案、電商產(chǎn)品類(lèi)文案、微博文案等，內(nèi)容豐富、新穎，是文案崗位必備的核心課程。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，每周且永久更新，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位核心課程之一，是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》與《B2C商城運(yùn)營(yíng)與管理》的貫穿課程，以營(yíng)銷(xiāo)崗位為核心，以一個(gè)企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程為主線(xiàn)，由企業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師共同開(kāi)發(fā)而成，以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與崗位技能為立足點(diǎn)，以B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)為實(shí)訓(xùn)軟件，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的流程與技巧。
整套課程一共分為7大場(chǎng)景任務(wù)進(jìn)行，從了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)定位開(kāi)始，到建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，然后搜索引擎優(yōu)化，社交營(yíng)銷(xiāo)推廣與其它推廣方式等，最后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估，由淺入深，一個(gè)邏輯貫穿全套課程，逐步教你打造一個(gè)高流量、高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境按難易進(jìn)行分類(lèi)，能夠滿(mǎn)足不同層級(jí)的教學(xué)需要。本套教材邏輯明了、難易分明，配套資源豐富，教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理，與傳統(tǒng)資源相比具有明顯優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，課程定期永久更新，與時(shí)俱進(jìn)，保證您使用最新最全面的知識(shí)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》是運(yùn)營(yíng)崗位核心課程之一，是《淘寶開(kāi)店技巧》與《C2C綜合實(shí)戰(zhàn)》的貫穿課程，以運(yùn)營(yíng)崗位為核心，以真實(shí)運(yùn)營(yíng)案例為主線(xiàn)，由企業(yè)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師共同開(kāi)發(fā)而成，以運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)與崗位技能為立足點(diǎn)，以C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)為實(shí)訓(xùn)軟件，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握淘寶電商運(yùn)營(yíng)的流程與技巧。
整套課程一共分為十五個(gè)任務(wù)，從店鋪定位選品開(kāi)始，到具體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，然后到店鋪優(yōu)化等，以淺入深，逐步教你打造一個(gè)高流量、高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)的優(yōu)質(zhì)店鋪。課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境按難易進(jìn)行分類(lèi)，能夠滿(mǎn)足不同層級(jí)的教學(xué)需要。本套教材邏輯明了、難易分明，配套資源豐富，教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理，與傳統(tǒng)資源相比具有明顯優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，課程定期永久更新，與時(shí)俱進(jìn)，保證您使用最新最全面的知識(shí)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《電商美工》由企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀美工與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)美工必備崗位核心課程，以店鋪裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)為立足點(diǎn)，以Photoshop為軟件工具，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的精美案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握淘寶天貓電商設(shè)計(jì)的流程與方法。
整套課程一共分為十八個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的排版，配色等理論和思路講解，穿插簡(jiǎn)單案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。接著分門(mén)別類(lèi)的演示了箱包類(lèi)、家居類(lèi)、女裝類(lèi)等案例的具體操作方法。從第七章開(kāi)始，通過(guò)店招，店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)，詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)，直通車(chē)，無(wú)線(xiàn)手繪海報(bào)，合成海報(bào)等案例演示，逐步深入到典型的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，教大家如何運(yùn)用理論帶動(dòng)實(shí)踐，利用色彩、圖像、文字等創(chuàng)意排版增加商品與店鋪的吸引力，通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲，提高轉(zhuǎn)化率，提升網(wǎng)店的品牌形象。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《網(wǎng)絡(luò)客服》由企業(yè)一線(xiàn)客服主管與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)客服必備崗位核心課程，以淘寶客服為立足點(diǎn)，以千牛工作臺(tái)（客服實(shí)訓(xùn)軟件）為工具，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的場(chǎng)景案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的客服操作與溝通技巧。
整套課程一共分為八個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的理實(shí)一體化教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，循序漸進(jìn)，穿插簡(jiǎn)單場(chǎng)景式案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)�！毒W(wǎng)絡(luò)客服》從初識(shí)客服開(kāi)始，然后通過(guò)售前、售中、售后、大促、客服主管等由簡(jiǎn)而難，不斷成長(zhǎng)為一名合格的客服。本套課程配合大量的輔助材料，運(yùn)用混合教學(xué)模式給教師提供智能備課、一鍵上課的傻瓜式教學(xué)體驗(yàn)。我們做得越多越好越全面，教師在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)過(guò)程中就教的越輕松講得越好，學(xué)生學(xué)的就更容易效果更好，這是我們最大的追求。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《WEB前端開(kāi)發(fā)》是一門(mén)以HTML、CSS、JavaScript等各種Web技術(shù)為核心進(jìn)行客戶(hù)端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的課程，該課程以web前端知識(shí)點(diǎn)講解為主線(xiàn)，輔以深度講解并實(shí)操的代碼實(shí)例為核心，內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂。每章均以學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求、課前微課、智能課件、案例導(dǎo)入、知識(shí)講解、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)以及隨堂習(xí)題等內(nèi)容通過(guò)混合式教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)呈現(xiàn)。課程通過(guò)大量的案例、微課、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)等指導(dǎo)學(xué)生快速有效地掌握書(shū)中的前端實(shí)戰(zhàn)技巧。
本套資源以WEB前端開(kāi)發(fā)為切入點(diǎn)，結(jié)合實(shí)訓(xùn)綜合案例，對(duì)前端基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)分成三大模塊進(jìn)行分開(kāi)闡述，第一模塊講述HTML基礎(chǔ)代碼和語(yǔ)法概述，第二部分講述CSS層疊樣式表，第三部分講述JavaScript前端交互。全套教材分為十七章，從HTML基礎(chǔ)語(yǔ)法框架開(kāi)始，到CSS層疊樣式表的靈活運(yùn)用，再到前端頁(yè)面的UI交互；最后配以大型企業(yè)綜合案例進(jìn)行web項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)。每個(gè)章節(jié)均有大量配套資源和實(shí)例代碼包（如微課、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、素材庫(kù)）等來(lái)輔助實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《網(wǎng)絡(luò)編輯》由企業(yè)優(yōu)秀新媒體編輯人員與具備多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)文案必備崗位基礎(chǔ)課程，以網(wǎng)絡(luò)編輯與新媒體運(yùn)營(yíng)為立足點(diǎn)，通過(guò)大量實(shí)訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的實(shí)用工具，幫助學(xué)生快速、系統(tǒng)的掌握網(wǎng)絡(luò)編輯基礎(chǔ)的工具、流程與方法。
整套課程一共分為十二個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的編輯工具，實(shí)訓(xùn)任務(wù)等進(jìn)行理實(shí)一體化講解，穿插簡(jiǎn)單案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。第一章簡(jiǎn)要介紹網(wǎng)絡(luò)編輯的主要工作類(lèi)別，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)編輯的工作情況；從第二章到第七章講解了網(wǎng)絡(luò)編輯常用工具，包括圖文編輯、視頻編輯、H5海報(bào)制作等；從第八章到第十二章深度講解了軟文、電商詳情頁(yè)、產(chǎn)品文案等常見(jiàn)的幾種文案編輯技巧。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《視頻剪輯與后期處理》由企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀后期剪輯師與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)后期處理必備崗位核心課程，視頻剪輯思路為立足點(diǎn)，以Premiere cc為軟件工具，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的精美案例，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握剪輯視頻基礎(chǔ)流程與剪輯思路。
整套課程一共分為十二個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的剪輯工具理論和剪輯編輯思路講解，穿插簡(jiǎn)單案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。接著分門(mén)別類(lèi)的演示了淘寶產(chǎn)品類(lèi)、風(fēng)景旅游類(lèi)、鬼畜類(lèi)、Vlog類(lèi)等短視頻剪輯案例的具體操作方法。從任務(wù)二開(kāi)始，通過(guò)剪輯淘寶主圖短視頻，美食類(lèi)短視頻，寵物類(lèi)短視頻，鬼畜類(lèi)短視頻，Vlog類(lèi)短視頻，微電影短視頻等案例演示，逐步深入到典型的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，教大家如何運(yùn)用理論帶動(dòng)實(shí)踐，利用后期剪輯、顏色校正、添加視頻音頻效果等后期處理手法添加視頻的趣味性，通過(guò)剪輯手法吸引用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入視頻，提高視頻點(diǎn)擊率。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《淘寶開(kāi)店技巧》由電商企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)運(yùn)營(yíng)必備崗位基礎(chǔ)課程，以店鋪開(kāi)設(shè)流程為主軸，以運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)為輔助，結(jié)合豐富案例與實(shí)訓(xùn)，幫助大家快速、系統(tǒng)的掌握淘寶開(kāi)店的技巧與方法。
整套課程一共分為十五個(gè)任務(wù)，通過(guò)結(jié)果反推的開(kāi)發(fā)思路，讓學(xué)生通過(guò)15個(gè)任務(wù)能最終打造一個(gè)完美的淘寶店鋪。每個(gè)章節(jié)任務(wù)都提供了大量的動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)課件、教案以及輔助案例等，讓課堂呈現(xiàn)更加完美；同時(shí)，本著有課程必有實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路，課程能夠完美與實(shí)訓(xùn)軟件配套，打造半教半做的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，提升教學(xué)效果與實(shí)戰(zhàn)水平。本課程15章節(jié)邏輯嚴(yán)明、內(nèi)容豐富，手把手帶您進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《商品攝影與圖片處理》是由常年承接網(wǎng)店商品拍攝的攝影師與具備多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的攝影老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)美工必備崗位訓(xùn)練課程，“崗位引導(dǎo)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”通過(guò)大量的案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生從拍攝過(guò)程不斷掌握攝影這門(mén)技術(shù)。
本書(shū)是以網(wǎng)店商品圖片拍攝為出發(fā)點(diǎn)，以為賣(mài)家提供圖片拍攝與處理方法為主旨編寫(xiě)的教程。本書(shū)內(nèi)容全面且實(shí)用，包括網(wǎng)店商品拍攝基礎(chǔ)、商品拍攝的基本設(shè)置、服裝飾品類(lèi)商品的拍攝、美容護(hù)膚類(lèi)商品的拍攝、玻璃和金屬制品類(lèi)商品的拍攝、數(shù)碼家電類(lèi)商品的拍攝、利用光影魔術(shù)手美化圖片、利用Photoshop處理圖片。每個(gè)任務(wù)均來(lái)源企業(yè)一手資料，各任務(wù)內(nèi)容由淺入深，實(shí)例豐富，能有效地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和提升淘寶攝影與圖片處理的技能。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《圖形圖像制作》是美工崗位基礎(chǔ)技能訓(xùn)練課程，主要訓(xùn)練Photoshop技能，課程的本著“做中學(xué)，學(xué)中做”的思路，嚴(yán)格按照應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)技能要求，由企業(yè)一線(xiàn)平面設(shè)計(jì)師以及學(xué)校優(yōu)秀教師聯(lián)合開(kāi)發(fā)，以企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，對(duì)Photoshop、Dreamweaver等軟件的技巧進(jìn)行了細(xì)致的描述，所有項(xiàng)目均經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，實(shí)踐性、技能性、工程性、應(yīng)用性非常強(qiáng)，并以精煉的語(yǔ)言、精美的圖片對(duì)比效果、簡(jiǎn)捷的操作方法，實(shí)用的項(xiàng)目重組技能結(jié)構(gòu)，力求使學(xué)生在短的時(shí)間內(nèi)快速掌握技術(shù)，創(chuàng)作豐富多彩、富于個(gè)性化的作品。
整套課程一共分為十五個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的實(shí)訓(xùn)案例，結(jié)合理論和思路講解，穿插案例說(shuō)明帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。從任務(wù)二開(kāi)始，通過(guò)選框、套索及魔棒工具介紹，圖片裁剪與變形，圖層運(yùn)用，蒙版運(yùn)用，畫(huà)筆與漸變，修復(fù)工具，文字與排版工具，繪圖模式與形狀工具，鋼筆工具與路徑，照片調(diào)色處理，濾鏡工具，以案例實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，講解了常用的技能；最后兩個(gè)任務(wù)通過(guò)色彩搭配、排版設(shè)計(jì)進(jìn)行綜合訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)以致用的目的。實(shí)訓(xùn)以小任務(wù)、多任務(wù)的形式逐步難度加大，讓老師合理控制實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與課時(shí)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《客服溝通技巧》是客服崗位必備基礎(chǔ)課程，由企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀客服以及客服主管與多年客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)客服必備崗位核心課程，以提升網(wǎng)店客服溝通技巧為出發(fā)點(diǎn)，以旺旺/網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)軟件為工具，結(jié)合豐富的理論知識(shí)和大量的場(chǎng)景訓(xùn)練，幫助學(xué)生快速、系統(tǒng)的掌握客服溝通的方法與技巧。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)店飛速發(fā)展，網(wǎng)店客服人員的作用日漸凸顯。而網(wǎng)店客服人員與買(mǎi)家的溝通表達(dá)能力，對(duì)于促成網(wǎng)上交易、維護(hù)自身網(wǎng)店的利益和形象，以及聚集忠實(shí)買(mǎi)家，起到了至關(guān)重要的作用。
那么，如何培養(yǎng)淘寶客服人員的超級(jí)口才，讓他們掌握更多實(shí)用技巧，提高自身的溝通表達(dá)能力呢？本書(shū)從客服職責(zé)、客戶(hù)心理、客戶(hù)溝通開(kāi)場(chǎng)白、介紹產(chǎn)品、贊美客戶(hù)、消除客戶(hù)疑慮、應(yīng)對(duì)客戶(hù)講價(jià)、刺激客戶(hù)成交、贈(zèng)送禮品、物流、中差評(píng)、退換貨、投訴處理、提高店鋪轉(zhuǎn)化率以及好評(píng)等方面展開(kāi)講述，告訴客服人員應(yīng)該如何與買(mǎi)家溝通，如何以出色的口才和技巧來(lái)應(yīng)對(duì)與買(mǎi)家溝通時(shí)所遇到的各種情況。
全書(shū)提供了大量情景案例，客服人員可以有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效提升自己的口才能力，并創(chuàng)造出色的業(yè)績(jī)。
這是一本淘寶客服人員的超級(jí)口才訓(xùn)練寶典，也是淘寶客服人員的綜合素質(zhì)提升秘籍。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《跨境電商實(shí)務(wù)》是一套跨境電商入門(mén)理論課程，可替代《跨境電商基礎(chǔ)》、《跨境電商案例庫(kù)》等，不僅適合跨境電商專(zhuān)業(yè)，同樣適合國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、商務(wù)英文等國(guó)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)使用。
本教材打破傳統(tǒng)的教材模式，將案例與理實(shí)完美結(jié)合，打造一套基礎(chǔ)的、易懂的、對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行全面解析的經(jīng)典跨境電商基礎(chǔ)課程。
本教材內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂。
每章均以學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求、案例導(dǎo)入、知識(shí)講解、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，以及課后練習(xí)題這樣的結(jié)構(gòu)進(jìn)行講述。
課程通過(guò)大量的案例、微課、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等指導(dǎo)學(xué)生快速有效地掌握書(shū)中的跨境電商核心知識(shí)點(diǎn)。
本套資源以跨境電商入門(mén)為切入點(diǎn)，圍繞著跨境B2B、跨境B2C、跨境C2C等模式，結(jié)合大量經(jīng)典跨境電商案例，致力于打造一套全面的跨境電商理論課程。
本教材共分為14個(gè)章節(jié)，循序漸進(jìn)，從跨境電商入門(mén)開(kāi)始，逐步介紹跨境電商模式、跨境電商崗位、跨境物流、跨境支付、法律法規(guī)、安全等，然后由淺入深，介紹跨境商品分析、客服分析、商務(wù)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨境移動(dòng)等；最后，簡(jiǎn)單講解了跨境進(jìn)口。
每個(gè)章節(jié)均有大量配套資源（如微課、案例、知識(shí)點(diǎn)）等來(lái)輔助教學(xué)。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《本土化農(nóng)村電商》打破傳統(tǒng)的教材模式，將案例與理實(shí)完美結(jié)合，打造一套基礎(chǔ)的、易懂的、對(duì)本土農(nóng)村電商進(jìn)行全面了解的經(jīng)典基礎(chǔ)課程。
本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，是從事農(nóng)村電商相關(guān)職業(yè)的必修課程。
《本土化農(nóng)村電商》這門(mén)以區(qū)域特色產(chǎn)品為主軸，以農(nóng)村電商的基礎(chǔ)知識(shí)為輔助，結(jié)合豐富案例與實(shí)訓(xùn)，采納大量一線(xiàn)教師教學(xué)建議與經(jīng)營(yíng)，校企聯(lián)合編寫(xiě)的一套農(nóng)村電商相關(guān)職業(yè)的必修課程。本套課程資源豐富，“崗位引導(dǎo)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”通過(guò)大量的農(nóng)村電商基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生從課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷掌握本土化農(nóng)村電商這門(mén)課程的知識(shí)，讓老師能夠提供更有靈活的混合式教學(xué)方式，不僅能夠減輕教師備課壓力，同時(shí)提升了教學(xué)效果。
整套課程一共分為九個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的案例與知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深度講解，基本囊括電子商務(wù)行業(yè)的解讀、電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與未來(lái)趨勢(shì)，以及農(nóng)村電商的發(fā)展背景和新機(jī)遇。前面四章介紹了認(rèn)識(shí)農(nóng)村電商、本土特色產(chǎn)品電商化的前期準(zhǔn)備、區(qū)域特色產(chǎn)品信息采集與圖片處理、區(qū)域特色產(chǎn)品包裝等，然后開(kāi)始詳細(xì)介紹結(jié)合農(nóng)村電商的電商方面的基礎(chǔ)知識(shí)，比如店鋪開(kāi)設(shè)及裝修、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣、區(qū)域特色產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)、區(qū)域特色產(chǎn)品物流管理等，最后再來(lái)介紹新零售業(yè)態(tài)下的農(nóng)村電商主要運(yùn)用領(lǐng)域。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)概論》由企業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與多年實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師合作開(kāi)發(fā)，是為中高職院校開(kāi)發(fā)的一門(mén)新媒體入門(mén)的核心理論課程，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系和豐富案例數(shù)據(jù)為核心，讓大家快速，系統(tǒng)的掌握新媒體企業(yè)新媒體人員所要掌握的相關(guān)理論知識(shí)以及使用工具。
整套課程一共分為十三個(gè)任務(wù)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)以及豐富的案例帶領(lǐng)新手學(xué)員入門(mén)。通本介紹了，新媒體行業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，發(fā)展規(guī)模，未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
從第三章開(kāi)始，重點(diǎn)介紹關(guān)于：軟文、短視頻、直播的創(chuàng)作流程以及常用工具，詳細(xì)介紹三類(lèi)平臺(tái)操作以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
通過(guò)經(jīng)典的實(shí)訓(xùn)案例，幫助大家更通俗地理解新媒體課程。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》打破傳統(tǒng)的教材模式，將案例與理實(shí)完美結(jié)合，打造一套基礎(chǔ)的、易懂的、對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行全面了解的經(jīng)典基礎(chǔ)課程。
整套課程一共分為十二章，通過(guò)大量的案例與現(xiàn)場(chǎng)演示進(jìn)行深度講解，基本囊括電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)典案例與未來(lái)趨勢(shì)。
前面五章介紹了電商行業(yè)發(fā)展、電商模式與平臺(tái)、電商崗位介紹、電子商務(wù)物流、新零售，然后開(kāi)始詳細(xì)介紹電商商務(wù)方面的常識(shí)，電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最后再來(lái)介紹移動(dòng)電商、跨境電商、電子商務(wù)法律等主要運(yùn)用領(lǐng)域。
本套課程與資源庫(kù)結(jié)合能夠進(jìn)行信息化教學(xué)，提供大量教學(xué)輔助與配套材料，借用大量微課技術(shù)，是校企共建校本教材又一典例。